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Sie sind wider Erwarten mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden und möchten diese zurückgeben?

 

Kein Problem!

 

Bitte beachten Sie nachfolgend unsere Hinweise, mit denen Sie mit wenigen Schritten eine Retoure durchführen können.

 

 

Defekt innerhalb und ausserhalb der Garantiezeit

 

 

Sollten Sie  Ware haben die innerhalb Ihrer Garantiezeit defekt ist, so nehmen Sie bitte auch kurz Kontakt zu uns auf, da sich vieles schon im Telefonat mit unserer Technikabteilung lösen lässt.

 

Natürlich lassen wir von Gasprofi24 Sie auch nach dem Kauf nicht im Stich und senden Ihnen einen Retourenschein zu, so dass die Ware zwecks Reparatur bzw. Austausch an uns zurückgehen kann.

 

Befindet sich Ihre Ware ausserhalb des Garantiezeitraumes, so können Sie uns diese dennoch frei zur Prüfung zusenden.

 

Legen Sie der Ware bitte Ihre Rechnungs- oder Auftragsnummer bei und geben Sie für Rückfragen eine Telefonnummer an, so dass wir den weiteren Verlauf mit Ihnen besprechen können.

 

 

Im Falle eines Widerrufes

 

Wie kann ich meine Sendung  zurückschicken?

 

 

Unsere 14-tägige Umtauschgarantie ermöglicht Ihnen, Ihre Sendung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken. 

 

Sollte dies der Fall sein, können Sie die Ware mit Beilage einer Kopie des Kaufbeleges oder des ausgefüllten Rücksendeformulars und ausreichend frankiert an folgende Adresse schicken.

 

 

BonnGas GmbH & Co. KG
Abt. Retoure GasProfi24
Immenburgstr. 40
53121 Bonn

 

 

Bitte beachten Sie für eine reibungslose Retoure die Schritte 1 bis 3.

 

 

Schritt 1 – Rücksendung verpacken: 

 

 

Versenden Sie den Artikel bitte möglichst in der Originalverpackung oder in einem anderen geeigneten Karton und legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie des Kaufbeleges oder des ausgefüllten Rücksendeformulars bei.

 

Bitte verwenden Sie möglichst kein Paketklebeband direkt auf dem Artikel oder der Artikel-Umverpackung. Danke.

 


Schritt 2 – Abgabe des Pakets 

 

 

Geben Sie die Sendung bei einem Paketshop/Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

 

Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.

 


Schritt 3 – Jetzt sind wir am Zug

 

 

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese zeitnah prüfen und dann alles weitere in die Wege leiten um die Bearbeitung Ihrer Retoure zum Abschluss zu bringen. 

 

Wir sind stets bemüht, die Dinge für unsere Kunden zeitnah zu erledigen, erlauben uns jedoch je nach Saison eine Bearbeitungszeit von bis zu 8 Tagen nach Erhalt der Ware.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Im Falle einer Erstattung kann der Zeitpunkt der Rückzahlung, je nach Zahlungsvariante, variieren. 

 

Bei Rückzahlungen via Kreditkarte finden Sie die Buchung in der Regel auf der Kreditkartenabrechnung des Folgemonats. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Abrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.

 


Abschließend – Wir danken für Ihren Einkauf und hoffen, Sie bald wieder bei www.gasprofi24.de begrüßen zu dürfen.

 

 

BonnGas GmbH & Co. KG
Immenburgstr. 40
53121 Bonn

Geschäftsführer: Sascha Busch
Tel: 0228 / 512 101
Fax: 0228 / 512 180
E-Mail: info@gasprofi24.de

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GasProfi24 – Ihr Fachhändler für Gasprodukte: Seit über 15 Jahren vertrauen Privat- und Geschäftskunden der Marke GasProfi24, wenn es um Sicherheitsfragen und den Kauf von Gasprodukten geht. Für das GasProfi24-Team steht die Kombination aus Kundenservice und kompetenter Beratung beim sicheren Umgang mit dem Gefahrengut Gas im Mittelpunkt. Als Profishop im Bereich Gase und Gasgeräte bieten wir mit gasprofi24.de eine große Auswahl an Gasprodukte wie Gasgeräte, Gasschläuchen, Gasdruckminderern und Schlauchbruchsicherungen. Ob Sie als Handwerker in den Bereichen Schweißen und Löten oder als Gastronom nach einer Lösung mit Gas suchen - wir haben die passenden Gasprodukte von namhaften Herstellern. Aber auch für den privaten Bereich bietet unser Sortiment eine große Produktauswahl: Neben dem Heizen mit Gas steht natürlich das Grillen mit Gasgrills besonders hoch im Kurs. Jedes Gasgerät bedarf einer sachgemäßen Bedienung, daher steht der sichere Umgang mit dem Gefahrgut Gas auch bei der Beratung im Vordergrund. Das sachkundige GasProfi24-Team, ist in Gasprüfungen wie G 607 und DGUV 79 geschult. Das GasProfi24-Blog informiert über Neuigkeiten aus dem Unternehmen und beleuchtet das Sortiment und die Sicherheit: Tutorials, Rezepte, e-Books usw. Noch Fragen? Die Mit­arbeiter von GasProfi24 stehen Ihnen telefonisch unter: 0228 512 101 oder per Mail: info@gasprofi24.de zur Verfügung.
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